Willkommen bei VitaFluss – Unsere Nutzungsbedingungen

Faire und transparente Nutzungsbedingungen – Ihre Rechte und unsere Verpflichtungen auf einen Blick. Bei VitaFluss stehen wir für klare Geschäftsbedingungen ohne versteckte Klauseln für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln die Nutzung aller Angebote, Inhalte, Funktionen und Dienste (im Folgenden „Services“) der VitaFluss-Webseite (www.vitafluss.de), der mobilen Anwendungen und aller zugehörigen digitalen Plattformen.

Betreiber und Ihr Vertragspartner ist die VitaFluss, Gartenstraße 2847, Suite 3A, 10115 Berlin, Deutschland (im Folgenden „VitaFluss“, „wir“ oder „uns“).

  • Geltungsbereich: Alle VitaFluss-Services, Website und digitale Angebote
  • Vertragspartner: VitaFluss, Gartenstraße 2847, Suite 3A, 10115 Berlin
  • Stand: Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2023. Diese Version ist ab sofort gültig.

Wichtiger Hinweis: Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Schnellnavigation zu wichtigen Abschnitten:

Nutzung unserer Services

VitaFluss bietet eine Vielzahl von Services an, von kostenfreien Informationsangeboten bis hin zu personalisierten Premium-Programmen. Hier erläutern wir die grundlegenden Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Plattform.

Illustration einer Person, die auf einem Tablet Gesundheits-Apps nutzt, umgeben von Pflanzen und einem ruhigen Licht
Transparente Regeln für eine reibungslose Nutzung unserer Angebote.

Unsere Services sind darauf ausgelegt, Ihr Wohlbefinden nachhaltig zu fördern. Wir unterscheiden zwischen kostenfreien Services, die jedem zugänglich sind, und kostenpflichtigen Premium-Services, die erweiterte und personalisierte Unterstützung bieten.

  • Kostenlose Services:

    Der Zugriff auf unseren täglichen Gesundheitsblog, den Basis-Zugang zur Community und der VitaFluss-Newsletter sind kostenfrei und ohne zeitliche Begrenzung nutzbar.

  • Premium-Services:

    Spezialisierte Angebote wie individualisiertes Coaching, virtuelle Wellness-Workshops und Premium-Content sind kostenpflichtig. Die genauen Leistungen und Bedingungen werden detailliert vor der Buchung auf den jeweiligen Serviceseiten erläutert.

  • Nutzer-Verhalten:

    Ein respektvoller und konstruktiver Umgangston ist in unserer Community unerlässlich. Spam, aggressive Kommunikation oder rechtswidrige Inhalte sind nicht gestattet und können zum Ausschluss führen. Unsere vollständigen Community-Richtlinien finden Sie auf der Community-Seite.

    Zu den Community-Richtlinien

  • Geistiges Eigentum:

    Alle Inhalte von VitaFluss, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von VitaFluss oder unserer Lizenzgeber. Eine Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Zahlung, Kündigung & Widerruf

Transparenz ist uns wichtig. Hier finden Sie alle Informationen zu Zahlungsmodalitäten, Kündigungsfristen unserer Premium-Services und Ihr Widerrufsrecht.

Zahlungsbedingungen

Für unsere kostenpflichtigen Services akzeptieren wir gängige Zahlungsmethoden wie Lastschrift, Kreditkarte und PayPal. Rechnungen werden Ihnen digital zugestellt und sind innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Kündigungsfristen für Premium-Services

Service-Typ Kündigungsfrist Gültigkeit (Beispiel)
Monatliches Premium-Abonnement (z.B. Coaching) 30 Tage zum Monatsende Kündigung bis 30. Mai für Beendigung am 30. Juni
Jahres-Abonnement (z.B. Premium-Content-Zugang) 3 Monate zum Vertragsende Kündigung bis 30. September für Beendigung am 31. Dezember
Einmalige Workshops/Kurse Keine Kündigung, Widerrufsrecht gilt Widerruf innerhalb 14 Tagen nach Buchung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben für online erworbene digitale Inhalte und Dienstleistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Dies gilt nicht, sobald der digitale Inhalt vollständig genutzt oder die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben.

Nähere Details und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer separaten Widerrufsbelehrungs-Seite.

Rückerstattungen

Rückerstattungen für unsere Services erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unserer fairen Rückgabe-Policy im Falle von berechtigten Beanstandungen. Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Haftung & Gewährleistung

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind unsere oberste Priorität. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Empfehlungen und Inhalte keine professionelle medizinische Beratung oder Behandlung ersetzen können.

VitaFluss haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der auf dieser Webseite bereitgestellten Empfehlungen entstehen. Die Nutzung unserer Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.

Gewährleistung für Services

Wir gewährleisten die Qualität und Funktionalität unserer kostenpflichtigen Services im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Sollten Mängel an unseren digitalen Dienstleistungen auftreten, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme.

Höhere Gewalt

Wir sind von der Leistungspflicht und Haftung ausgeschlossen, wenn und soweit die Nichterfüllung von Verpflichtungen auf das Eintreten von Umständen höherer Gewalt zurückzuführen ist. Hierzu zählen unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Epidemien, kriegerische Auseinandersetzungen oder behördliche Anordnungen, die nicht unserem Einflussbereich unterliegen.

Datenschutz & Urheberrecht

Ihre Daten und unser geistiges Eigentum sind uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir beides schützen und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für VitaFluss höchste Priorität. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

  • Datenschutz-Verweis:

    Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer umfassenden Datenschutzerklärung.

  • Urheberrecht:

    Alle Inhalte auf der VitaFluss-Webseite, einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Videos und Audio, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung von VitaFluss.

  • Nutzer-Content:

    Beiträge, Kommentare und andere Inhalte, die Sie in unserer Community veröffentlichen, bleiben Ihr Eigentum. Sie gewähren VitaFluss jedoch ein nicht-exklusives, übertragbares, unterlizenzierbares, weltweites und lizenzfreies Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Verbreitung dieser Inhalte im Rahmen der VitaFluss-Services.

  • Markenrechte:

    „VitaFluss“ und das zugehörige Logo sind eingetragene oder angemeldete Marken von VitaFluss. Die Nutzung dieser Marken ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Zur vollständigen Datenschutzerklärung

Streitbeilegung & Kontakt für rechtliche Fragen

Sollten trotz größter Sorgfalt Unstimmigkeiten auftreten, bieten wir Ihnen klare Wege zur Klärung. Vertrauen und Transparenz sind uns wichtig.

Zwei Hände, die in einem Handschlag übereinstimmen, symbolisieren Einigung und Zusammenarbeit vor einem ruhigen Hintergrund.
Transparenz und Fairness in der Zusammenarbeit.

  • Anwendbares Recht & Gerichtsstand:

    Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Nutzung unserer Services ist, sofern gesetzlich zulässig, Berlin.

  • Streitbeilegung:

    Wir bevorzugen eine außergerichtliche Einigung bei Meinungsverschiedenheiten. Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung, gegebenenfalls auch durch Mediation. VitaFluss nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

  • Kontakt für rechtliche Fragen:

    Für alle rechtlichen Anliegen oder Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie unsere Rechtsabteilung direkt unter: [email protected].

  • EU-Streitschlichtungsplattform:

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter diesem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bei allgemeinen Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +49 30 549000 an.